Aviso de Privacidade
Versão 1.0 — Abril/2026 | Grupo KGO Zangrandi — RM Policarbonatos & Acessórios · Alanza Persianas · KGO Zangrandi Group Imports & Trade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
1Quem Somos
O Grupo KGO Zangrandi é formado pelas empresas RM Policarbonatos Fabricação e Comércio Ltda (CNPJ 26.298.189/0001-34), Persianas KGO Zangrandi Ltda (Alanza Persianas) e KGO Zangrandi Imports & Trade Ltda, todas com sede na Rua Pedro Bunn, 1603 — Jardim Cidade de Florianópolis, São José/SC, CEP 88.111-120.
Este aviso vale para todas as empresas do grupo e se aplica a qualquer pessoa que compre ou interaja com a gente — seja pelo site, WhatsApp, e-mail, marketplace ou loja física.
2O Que São Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que identificam você — como seu nome, CPF, e-mail, endereço e telefone. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) garante que seus dados sejam tratados com respeito e segurança.
| Termo | O que significa na prática |
|---|---|
| Titular de dados | Você — a pessoa a quem os dados se referem. |
| Controlador | O Grupo KGO Zangrandi — quem decide como seus dados são usados. |
| Operador | Empresa contratada pelo grupo que executa o tratamento conforme nossas instruções. |
| Encarregado (DPO) | Profissional responsável por ser o canal entre você, o grupo e a ANPD. |
| ANPD | Autoridade Nacional de Proteção de Dados — órgão público que fiscaliza o uso de dados no Brasil. |
3Quais Dados Coletamos e Por Quê
Coletamos apenas o que precisamos para funcionar bem e atender você. Veja o que coletamos e para que serve:
| Dado coletado | Para que usamos |
|---|---|
| Nome completo, CPF, data de nascimento | Criar sua conta, emitir nota fiscal e confirmar sua identidade. |
| Enviar confirmações de pedido, atualizações e, se você quiser, novidades e ofertas. | |
| Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado) | Calcular o frete e entregar seu pedido no lugar certo. |
| Informações de pagamento | Processar a compra com segurança. Não armazenamos dados de cartão — isso é feito pela operadora. |
| Histórico de compras e navegação no site | Entender o que você gosta e melhorar sua experiência — como sugerir produtos relevantes. |
| Dados técnicos (IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies) | Manter a plataforma segura, identificar problemas técnicos e cumprir obrigações legais (Marco Civil da Internet). |
| Localização (quando permitida no celular) | Personalizar conteúdo e anúncios. Você pode desativar isso a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. |
4Seus Direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados. Para exercer qualquer um deles, basta entrar em contato pelo e-mail privacidade@kgozangrandi.com.br.
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmar se tratamos seus dados | Saber se temos alguma informação sua. |
| Acessar seus dados | Ver quais dados temos, de onde vieram e para que os usamos. |
| Corrigir dados errados ou desatualizados | Pedir que atualizemos qualquer informação incorreta. |
| Excluir dados desnecessários | Solicitar a remoção de dados que não são mais necessários. |
| Revogar seu consentimento | Retirar a permissão que você deu para usarmos seus dados, a qualquer momento. |
| Portabilidade | Pedir que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor, quando tecnicamente possível. |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quem compartilhamos seus dados. |
| Oposição ao tratamento | Contestar um uso de dados com o qual você não concorda. |
| Revisão de decisões automáticas | Pedir revisão humana de decisões tomadas automaticamente que afetem você. |
| Reclamação à ANPD | Registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados. |
5Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para prestar nossos serviços ou cumprir a lei. Veja com quem:
| Com quem | Por quê |
|---|---|
| Transportadoras (Braspress, Jamef, Aceville e outras) | Para entregar seu pedido no endereço informado. |
| Administradoras de cartão e meios de pagamento | Para processar seu pagamento com segurança. |
| Marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Leroy Merlin e outros) | Quando você compra por essas plataformas, elas também têm acesso aos dados da transação. |
| Parceiros de marketing (Google, Meta/Facebook) | Para mostrar anúncios relevantes. Você pode gerenciar isso pelas configurações dessas plataformas. |
| Empresas de segurança e antifraude | Para proteger sua conta e nossas operações. |
| Autoridades públicas e órgãos de proteção de dados | Quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação oficial. |
| Novos sócios ou compradores em caso de transação societária | Se o grupo for vendido ou reestruturado, seus dados poderão ser transferidos para dar continuidade aos serviços. |
6Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Na prática:
| Situação | Por quanto tempo |
|---|---|
| Enquanto você é nosso cliente ativo | Mantemos seus dados para continuar prestando os serviços. |
| Após o encerramento da conta ou da relação comercial | Por até 5 anos, conforme exigência fiscal e contábil. |
| Dados de acesso à plataforma (logs) | Por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. |
| Dados para marketing (com seu consentimento) | Até você pedir para sair da nossa lista de comunicação. |
| Suspeita de fraude ou obrigação legal | Pelo período exigido pela legislação aplicável. |
7Como Protegemos Seus Dados
A segurança dos seus dados é levada a sério. Usamos as seguintes medidas para proteger suas informações:
| Medida | Como funciona |
|---|---|
| Controle de acesso | Somente os colaboradores que precisam dos dados para exercer sua função têm acesso a eles. |
| Criptografia | Seus dados são armazenados e transmitidos de forma criptografada. |
| Autenticação individual | Cada acesso ao sistema é rastreável — sabemos quem fez o quê e quando. |
| Monitoramento contínuo | Nossos sistemas são monitorados para detectar e bloquear acessos não autorizados. |
| Senhas seguras | Recomendamos que você use senhas fortes e não compartilhe seus dados de acesso com ninguém. |
8Transferência Internacional de Dados
Alguns dos serviços que usamos — como plataformas de marketing, armazenamento em nuvem e ferramentas de análise — podem processar seus dados fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos que os parceiros sigam os mesmos padrões de segurança e respeito à privacidade que aplicamos aqui.
9Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que nos ajudam a melhorar sua experiência no site. Usamos três tipos:
| Tipo | Para que serve |
|---|---|
| Cookies essenciais | Necessários para o site funcionar — como manter você conectado e o carrinho de compras ativo. |
| Cookies de desempenho | Nos ajudam a entender como o site é usado e onde podemos melhorar. |
| Cookies de marketing | Usados para mostrar anúncios relevantes no Google e no Facebook/Instagram. |
10Marketing
Se você se cadastrou em nossa plataforma ou autorizou o recebimento de comunicações, podemos enviar novidades, promoções e informações sobre produtos que achamos que combinam com você.
Para parar de receber essas comunicações, basta enviar um e-mail para privacidade@kgozangrandi.com.br com o assunto "Descadastramento" — atendemos em até 5 dias úteis.
11Decisões Automáticas
Usamos sistemas automatizados para prevenir fraudes, gerenciar riscos e melhorar a segurança da plataforma. Se você quiser entender como uma decisão automática te afetou, pode solicitar revisão pelo e-mail privacidade@kgozangrandi.com.br.
12Crianças e Adolescentes
Nossos sites e serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional. Se você tem menos de 18 anos, realize sua compra junto com um responsável e em nome dele.
Se soubermos que coletamos dados de um menor por engano, excluiremos essas informações o mais rápido possível.
13O Que Acontece Se Você Não Fornecer Seus Dados
Você não é obrigado a nos fornecer seus dados. Mas sem eles, pode ser que não consigamos processar seu pedido, emitir nota fiscal, calcular o frete ou prestar alguns serviços. Sempre avisaremos quais dados são obrigatórios e quais são opcionais.
14Atualizações Deste Aviso
Este aviso é revisado sempre que necessário — no mínimo uma vez por ano. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou com um aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos sites.
Última atualização: Abril/2026.
15Links para Outros Sites
Nossos sites podem conter links para páginas externas — como marketplaces e parceiros comerciais. Este aviso se aplica apenas aos sites do Grupo KGO Zangrandi. Recomendamos que você leia o aviso de privacidade de qualquer outro site que visitar.
16Fale com a Gente sobre Privacidade
Tem alguma dúvida, quer exercer seus direitos ou precisa registrar uma reclamação sobre o uso dos seus dados? Entre em contato:
| Canal | Como entrar em contato |
|---|---|
| E-mail do Encarregado (DPO) | privacidade@kgozangrandi.com.br |
| (48) 3369-7157 | |
| Endereço | Rua Pedro Bunn, 1603 — Jardim Cidade de Florianópolis, São José/SC — CEP 88.111-120 |
| ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) | anpd@anpd.gov.br · Telefone: (61) 3411-5961 |